Atasagun Vital olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıda belirtilmiştir.
İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Gıda takviyeleri ve hijyenik ürünlerde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
İade talebinizi info@atasagunvital.com adresine e-posta göndererek veya +90 533 673 63 15 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
İptal Şartları
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade prosedürü uygulanır.
Kargo Ücretleri
İade kargo ücreti, ürün hatalı veya kusurlu değilse alıcıya aittir.
Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Hasarlı / Hatalı Ürünler
Ürünü teslim alırken kargo paketinde veya üründe hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
E-posta: info@atasagunvital.com
Telefon: +90 533 673 63 15